Časté dotazy
Zanechte nám zde otázku, která poslouží i ostatním při hledání stejného či podobného technického řešení.
KATEGORIE DOTAZŮ:
Obecné dotazy
1. Pokud si nebudu vědět rady s výběrem topných kabelů či rohoží, na koho se mám obrátit?
Naši technici poskytují odborné telefonické konzultace. Kontaktujte je na telefonních číslech 317 725 749, 737 242 210, nebo e-mailem: technik@v-system.cz. Bezplatně zpracujeme technické cenové návrhy do 2 pracovních dnů po obdržení kompletních podkladů.
2. Jak si mohu zboží objednat?
Zboží objednávejte na:
Při objednávce přes internet poskytujeme dodatečnou slevu 3%.
3. Jaká je dodací lhůta elektrických topných kabelů?
Topné kabely, stejně jako většina sortimentu společnosti V-systém elektro, jsou vedeny skladem. Po obdržení objednávky je dodací lhůta zboží do 2 pracovních dnů. Na dodací termín zboží, které není skladem, se předem informujte v zákaznickém centru.
4. Jak jsou řešeny reklamace?
Reklamace řešíme neprodleně, obvykle tak činíme do 5 pracovních dnů, vždy však v zákonné lhůtě 30 dnů. Reklamované zboží bezplatně opravíme. Při reklamaci po uplynutí záruční doby posíláme zboží na opravu. O ceně opravy informujeme zákazníka předem.
5. Jaké jsou záruční podmínky?
Záruka na zboží je 24 měsíců od jeho předání. Delší záruku na zboží (5 let) poskytuje certifikovaná montážní firma.
6. Jaká je záruka na opravené zboží?
Na opravené zboží je záruka 6 měsíců.
7. Jaké jsou způsoby dodání zboží?
Zboží dodáváme zpravidla spediční firmou, případně na základě žádosti poštou, nebo je možné ho vyzvednout osobně v sídle společnosti.
8. Jaká je cena dopravy?
U objednávek do 10.000,- Kč (bez DPH) je příspěvek na dopravu a balné 115,-- Kč (bez DPH), nad 10.000,- Kč (bez DPH) je doprava zdarma.
9. Provádíte také montáže?
Pro montáže doporučujeme prověřenou a proškolenou montážní firmu. Na montážní práce v případě potřeby dohlíží náš technik.
Ochrana okapů a střech
1. Kdy je doporučena ochrana okapů a střech?
Instalováním topných kabelů na riziková místa, se zvýší bezpečnost při užívání objektu. Každá střecha má problémová místa. Okapy, svody, žlaby a okraje střech či střešní detaily jsou tímto systémem chráněny před hromaděním sněhu a tvořením ledu. Následně jsou takto chráněny omítky a fasády objektů, vnitřní prostory před zatékáním vody. Ochrana okapů je způsob, jak předejít problémům s opravami případných škod v jejich počátku.
2. Jak poznám, že mám problém se střechou?
Neprůchodnost okapů, svodů, žlabů, z důvodu zamrzání vody stékající ze střech způsobuje v zimních měsících obrovské problémy jako např.:
- zatékání do objektu a do izolace pod krytinou (nasakuje vodu a ohrožuje konstrukci vazby)
- poškozování fasád, detailů štítových stěn a vikýřů, poškozování okapů a svodů;
- mokré stopy po fasádě v zimě s odmrzajícími místy (opadaná omítka);
- padající rampouchy a kusy ledu a sněhu ze střech, ohrožující bezpečnost chodců, obyvatel a dopravních prostředků;
Instalováním systému ochrany okapů, svodů a okrajů střech je zajištěna prevence před výše uvedenými problémy a jejich důsledky.
3. Nebudou se ucpávat okapy při použití topných kabelů?
Doporučujeme kontrolovat okapy, žlaby, svody minimálně jednou za rok, tím se předejde případným problémům.
Ze zkušenosti víme, že se okapy nebudou ucpávat více, než okapy do kterých topné kabely nejsou instalovány.
4. Není vyhřívání okapů zbytečný luxus?
Provoz systému ochrany okapů u běžného domku se pohybuje v řádech několika set korun. Z našich zkušeností, jsou pořizovací náklady na tento systém zlomkem nákladů, které je vlastník objektu nucen vynaložit při odstraňování případných oprav poškozených částí. Z případových studií a z praxe víme, že je mnohem levnější problémům předcházet, než je poté složitě a nákladně odstraňovat.
5. Můžu systém spínat ručně?
Ano, systém ochrany okapových žlabů je možné ovládat ručně, pouze vypínačem. Toto řešení je nejlevnější. Ruční ovládání z hlediska spolehlivosti není příliš efektivní, protože systém je závislý na lidském činiteli. Mají-li topné kabely zabránit zamrznutí, musí být v provozu, už když sníh padá. Účinnější a hospodárnější provoz instalovaného systému zabezpečí doporučený a plně automatický termostat.
6. Vydrží topný kabel extrémní podmínky na střeše a v okapech?
Ano, každá aplikace vyžaduje speciální typ kabelu. Pro aplikaci na střechách a v okapech jsou speciálně vyvinuty kabely TO-2R. Tyto kabely jsou maximálně odolné vůči UV záření a vnějším klimatickým a povětrnostním podmínkám, jsou dobře tvárné a odolné vůči mechanickým zásahům. Jsou dodávány v černé barvě a na střechách nepůsobí barevně rušivým dojmem.
Ochrana potrubí před zamrznutím
1. Proč použít k ochraně potrubí před zamrznutím topné kabely?
Běžná izolace plní jiné funkce. Nezabrání promrznutí potrubí; obvykle promrzání pouze zpomalí. Hlavní výhody použití topných kabelů:
- rychlé, snadné a 100% spolehlivé řešení;
- ochrana potrubí před zamrznutím do – 40°C;
- automatická funkce, úsporný provoz je zajištěn připojením termostatu;
- nízké provozní náklady v porovnání s potřebným temperováním či jinou ochranou;
- použití ve vlhkém prostředí;
- široký sortiment délek pro všechna potrubí
2. Kde je účelné použití topných kabelů?
Systém ochrany potrubí před zamrznutím má uplatnění v komerční i bytové výstavbě. Nejběžnější riziková místa řešená použitím kabelů:
- domácnosti - ochrana kovového i plastového vodovodního potrubí tam, kde nejsou trvale vytápěné prostory (sklepy, půdy, vyústění studničních vrtů nad zámrznou hloubkou), sklepní či suterénní vodoměry a hlavní uzávěry, tlakové a expanzní nádoby v nevytápěných prostorech;
- bytová a komerční (Office park) výstavba - rozvody ZTI(voda, kanalizace) zejm. v suterénních a parkovacích prostorech, zabezpečení požární vody;
- rekreační a sezónní objekty - ochrana potrubí a vodních zařízení (čerpadla, tlakové nádoby) - alternativa k udržování nezámrzné teploty v zimním období v celém objektu;
- stavební průmysl - ochrana rozvodů vody na stavbách a v technologických postupech;
- průmysl - zabezpečení tekoucí vody (betonárky, venkovní rozvody), doprovodné ohřevy technologických zařízení (zabezpečení průchodnosti potrubí - asfalt, oleje apod.);
- zemědělství - celoroční provoz venkovních napáječek a přívodů, zabezpečení technologických místností (dojírny, přípravny, porodny);
- chladírenství - odvodné kanály kondenzátu;
3. Kdy je vhodné použít topné kabely k ochraně potrubí?
Použití systému ochrany potrubí před zamrznutím je vhodné vždy, když není řešeno temperování v okolí potrubí (na min. teplotu 5°C), případně když je nutné zabezpečit celoroční provoz nezajištěných rozvodů. Ochrana potrubí topnými kabely zaručí spolu s kvalitní tepelnou izolací úplné odstranění nebezpečí zamrznutí a poškození potrubí. K regulaci je vhodné použít doporučené termostaty řady ETV, ETI.
4. Jaké existuje okamžité řešení problému se zamrzlou vodou v potrubí?
Kabel PPC, jehož součástí je termostat. Technicky a provozně je nejjednodušším a nejvýhodnějším řešením. Topný kabel PPC doporučujeme především pro potřebu ochrany vodovodních potrubí v domácnostech z důvodu jeho „okamžité pomoci“, pohotovosti a jednoduché instalace (připojením do zásuvky, není nutná revize). PPC kabel pracuje zcela automaticky a bez jakékoliv kontroly chrání potrubí před zamrznutím při minimální spotřebě energie.
5. Rozvody mám v plastovém potrubí, můžu použít topné kabely?
Ano, je to běžné a bezpečné řešení. Plast nevede teplo stejně dobře jako kov. Proto doporučujeme zajistit lepší roznášení tepla po celém povrchu potrubí. V celé zabezpečované délce se potrubí ovine speciální hliníkovou samolepicí páskou a následně se připevní topný kabel včetně teplotního čidla k potrubí.
6. Jak ochránit před zamrznutím trubku ze studně či z vrtu?
Topné kabely je často potřeba umístit do části nad vrtem těsně pod povrchem. Montáž kabelu je možná všude tam, kde nehrozí zaplavení. Topné kabely jsou připraveny pro použití do vlhkého prostředí.
7. Jaké topné kabely jsou doporučovány?
K ochraně potrubí jsou vhodné: PPC - okamžitá pomoc - pohotovostní zajištění kratších rizikových úseků do 200m délky (dle typu potrubí). Nejčastější použití kabelu PPC:
- potrubí prostupující zdí (venkovní kohout);
- rozvody v obvodovém zdivu;
- rozvody v izolaci střech (podkrovní šikmé stěny);
- nevytápěné sklepy či verandy;
- rozvody vody a vodní zařízení (čerpadla, tlakové nádoby) v rekreačních a sezónních objektech, kde jsou topné kabely alternativou k více než stonásobně nákladnějšímu trvalému temperování celého objektu.
TO-2L, TO-2S – univerzální dvoužilové topné kabely s ochranným opletením. Používají se k ochraně ZTI rozvodů (potrubí, kanalizace) větších průměrů v domácnostech, bytové a komerční výstavbě a průmyslu. Topné kabely TO-2S (17W/m) se používají v případě potřeby vyšších výkonů než u TO-2L (10W/m).
Samoregulační kabel SR
Kabel, který si i bez termostatu hlídá teplotu automaticky sám. Díky samoregulační funkci je topný výkon regulován samostatně a plynule po celé své délce, výkonově se přizpůsobuje okolním teplotním podmínkám a u topných kabelů řady SR je zaručeno, že nedojde k přehřátí a poškození potrubí. Na své trase se může libovolně křížit či dotýkat. Je vhodný při instalaci na extrémně krátké vodovodní potrubí, na potrubí, které prochází prostředím o různé okolní teplotě, atd.
Topný kabel FTS0
Topný kabel FTS0 je vhodný pro aplikace na potrubí, s teplotní odolností -70°C až +200°C. Topné kabely řady SR, FTS0 jsou univerzálně použitelné na náročnější aplikace, a to především v průmyslu (ohřev potrubí a technologických celků, udržování tekuté konzistence hmot v chemickém průmyslu a stavebnictví, udržování teploty média v potrubí, ohřevy zásobníků tekutin, temperování venkovních rozvaděčů apod.) nebo pro jiné speciální aplikace (chovatelství - napaječky,…).
Ochrana venkovních ploch
1. Kdy uvažovat o zimní ochraně venkovních ploch proti sněhu a námraze ?
Instalováním topných systémů do venkovních ploch se zvýší bezpečnost, komfort, omezí se riziko úrazu (pád na namrzlém povrchu) na minimum, přístupové venkovní plochy budou bezbariérové. 100% automatický provoz ochranného topného systému pro venkovní plochy představuje spolehlivé, trvalé a automatické řešení zimní údržby, které šetří čas i peníze.
2. Kde je účelné použít venkovní topné prvky?
Instalace je možná prakticky na všechny venkovní plochy se všemi typy povrchů.
Nejčastější řešení pro rizikové situace:
- prostory před vchody, vjezdy, okolí čistících zón - u všech typů objektů;
- bezbariérové vjezdy a vchody do objektů, nájezdové rampy pro vozíčkáře;
- nástupiště, rampy, lávky a peróny pro pěší;
- nákladové rampy a plošiny;
- vyhřívání venkovních schodišť;
- vyhřívání okolí venkovních bazénů a zahradních chodníků;
- vjezdy do garáží, nechráněné parkovací plochy, nájezdy do patrových garáží;
- temperování pojezdových kolejnic - vrata, brány, branky;
- temperování odtokového kanálku před vraty do garáží;
- vyhřívání teras, nezastřešených balkónů apod;
- průmyslové využití - např. podklady chladírenských boxů, základy ledových ploch;
3. Jsou provozní náklady vysoké?
Roční provozní náklady při použití automatické regulace se pohybují v řádech desítek korun/m2. Investice do topných prvků k ochraně venkovních ploch se vrátí v podobě bezpečnosti, spolehlivosti a komfortu zimní údržby. Venkovní plochy zůstanou po celou zimu bez sněhu, ledu a náledí.
4. Je možné systém venkovního vytápění spínat ručně?
Systém ochrany venkovních ploch může být ovládán ručně, což je z hlediska pořizovacích nákladů nejlevnější řešení. Z hlediska provozních nákladů není toto řešení efektivní a spolehlivé, jelikož systém ochrany venkovních ploch je zcela závislý na lidském činiteli. To nepříznivě ovlivní provozní náklady. Pokud má být zajištěna bezpečnost a funkčnost venkovních ploch, musí být topné kabely v provozu, už když sníh padá. Zvolením vhodného termostatu je dosaženo po dobu 24 hodin automatického hospodárného provozu systému.
5. Vyplatí se investice do topných prvků?
Nízké teploty v kombinaci se sněhem a náledím způsobují v zimním období obrovské potíže. Odstraňování sněhu z chodníků, venkovních schodů, vstupů, vozovek nebo parkovacích ploch je nákladné a na obzvláště exponovaných místech vyžaduje 24 hodinový dozor. Mrznoucí voda nebo chemické posypy poškozují venkovní plochy, voda může zatékat do staveb a působit viditelné či skryté vady. Opravy vzniklých škod jsou velmi nákladné. Podstata funkce ochranných systémů spočívá v prevenci. Problémy nejsou řešeny v okamžiku kalamitní situace, ale průběžně, již v jejich zárodku. Odpovědnost za provádění zimní údržby komunikací vyplývá ze Zákona č. 13/1997 o pozemních komunikacích.
Finanční přínos investice do topného systému je nutné posuzovat s ohledem na náklady spojené se zajištěním bezpečnosti a úsporami plynoucími z šetrné péče o venkovní plochy.
- 24 hodinovou údržbu a s tím související dispečink prací;
- posypové materiály;
- snížení životnosti venkovní plochy vlivem posypů a mechanického opotřebení;
6. Mohou být topné kabely pod zámkovou dlažbou?
Ano, topné prvky je možné využít pod všechny v současnosti využívané venkovní povrchy. K nejběžnějším patří zámková dlažba, běžná dlažba, nebo beton. U vjezdů je doporučeno s ohledem na námrazu vyhřívat celou plochu vjezdu, případně se omezit na pojezdové pruhy.
7. Kdy je vhodné použít kabel nebo rohož?
Topnou rohož, určenou pro venkovní plochy, doporučujeme použít z důvodu rychlé, přesné a jednoduché instalace. Topnou rohož je možné instalovat do betonu nebo do kladecí vrstvy pod dlažbu.
Kabel doporučujeme použít pro členitější venkovní plochy, jako jsou například schodiště a atypické tvary venkovních ploch. Instalace topných kabelů do kladecí vrstvy je složitější a pracnější z důvodu vymezení roztečí smyček topného kabelu a jeho následného připevňování a udržení optimální hloubky uložení.
Podlahové vytápění
1. Proč zvolit elektrické podlahové vytápění?
- příznivé pořizovací náklady na celý systém a regulaci
- o 40 až 50% prokazatelně nižší než na klasické teplovodní systémy s radiátory;
- snížení spotřeby energie o 10 až 15% - než u klasického topného systému;
- srovnatelné tepelné pohody je dosaženo při teplotě vzduchu o 2 až 3°C nižší, díky ideálnímu rozložení teploty v místnostech;
- zdravotní prostředí prospívající zdraví
- prevence alergií a alergických reakcí díky minimální cirkulaci vzduchu a nízké teplotě topného prvku odpadá napalování a víření prachu;
- čistota se udržuje snadněji než u klasických systémů;
- dětem nehrozí prochladnutí při hraní na studené podlaze;
- přesná a rychlá regulace pro každou místnost
- systém je řízen elektronickým termostatem s přesností na půl °C;
- vysoká životnost - srovnatelná s životností stavby, přesahující 50 let;
- bezúdržbovost – garantována v průběhu celé životnosti podlahy;
- úspora prostoru
- nikde nepřekáží topná tělesa, z topného systému jsou vidět pouze ovládací prvky – termostat;
- přizpůsobivost - topné kabely lze instalovat na plochy libovolné velikosti a tvaru;
- bezpečný provoz - podlahové kabelové vytápění eliminuje riziko s vyplavením objektu topnou vodou (únik z radiátoru či potrubí), nezamrzne, není mechanickou překážkou;
2. Kde je možné použít podlahové vytápění?
V dnešní době jsou systémy podlahového vytápění běžným způsobem vytápění nových i rekonstruovaných obytných, kancelářských a průmyslových objektů, škol, restaurací, hotelů a dalších prostor.
3. Nehrozí vyzařování elektromagnetického záření?
Topné kabely jsou opatřeny ochranným opletením s dvojitou izolací, proto jsou 100% bezpečné.
4. Hodí se podlahové vytápění pod dřevěné podlahy?
Ano, systém podlahového vytápění je vhodný pro všechny typy podlahových krytin: plovoucí i dřevěné podlahy, parkety, linoleum, dlažba, mramor, koberec i další.
5. Mohou mít topné kabely negativní vliv na lidský organismus?
Rozhodně ne. Zdůrazňujeme zdravotní výhody podlahové vytápění:
- minimální vlhkost stěn brání vzniku plísní a mikroorganismů, snižuje tak riziko alergií
- minimální cirkulace vzduchu a nízká teplota topného prvku - odpadá napalování a víření pachu
- čistota se udržuje snadněji než u klasických systémů, protože jediný zdroj tepla je zabudován v podlaze
- zajištění ideálního rozložení teplot v místnosti - nehrozí prochladnutí od nohou;
- dětem nehrozí prochladnutí při hraní na studené podlaze.
6. Je nutné „vykopat“ podlahu po uplynutí životnosti topných kabelů?
Životnost elektrických topných kabelů je srovnatelná s životností stavby, přesahující 50 let, z těchto důvodů se celkové rekonstrukce podlah zpravidla nedělají. Každou závadu na topném prvku, která může vzniknout při neodborném zásahu do podlah, lze vyhledat s velkou přesností a snadno opravit. Navíc v případě poškození nehrozí únik topné vody a následné vytopení vodou.
7. Můžu využít systém elektrického podlahového vytápění pro rekonstrukci podlah v panelovém domě?
Ano, systém el. podlahového vytápění je možné použít jako doplněk jiného zdroje tepla. Teplo od nohou je příjemné v každém domě a ve všech místnostech. Například rohože lze instalovat na stávající podlahu bez nutnosti jejich bourání.
8. Může mi stát nábytek na vytápěné podlaze?
Topný kabel nebo topnou rohož je zbytečné pokládat pod trvale zakryté větší plochy (vany, postele, skříně, kuchyňskou linku, apod.). Doporučujeme zvolit nábytek s nožičkami, aby bylo zabezpečeno odvětrávání a nebyla plýtvána energie.
9. V koupelně už není možné zvýšit podlahu, co mám použít?
Vzhledem k problematické výšce podlahy doporučujeme použít topnou rohož s ochranným opletením, která je určena pro renovace podlah všude tam, kde je vyžadována nízká stavební výška. Stačí pouhých 3,5mm.
10. Kdy použít kabel a kdy rohož?
Rozhodnutí závisí na tvaru místnosti a způsobu využití (zda je požadavek vyhřívat celou místnost, nebo pouze její část, např. před vanou). Pokud se jedná o koupelnu, která není příliš členitá (má jednoduchý půdorys), je vhodná topná rohož. V případě pokrytí celé členité plochy koupelny (včetně výklenků, drobných detailů, oválu sprchy nebo vany) je vhodnějším řešením topný kabel.
11. Je vytápění místností elektrickými topnými kabely bezpečné?
Ano, všechny výrobky dodávané na trh jsou důsledně atestovány zkušebním ústavem, a je na ně vydáno prohlášení o shodě. Výrobky společnosti V-systém elektro vyhovují všem českým i evropským normám a hygienickým standardům